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“通過我們的AR技術，能夠使客戶投產等待時間縮短4個月，設備點檢查從半年縮短至2個月。”泉工股份電氣部經理鐘迦說。

在疫情常態化發展的當下，如何保障客戶設備穩定高效的生產是制造業企業面臨的一個重要問題，尤其是海外客戶。

作為在全球享譽盛名的生態砌塊設備公司，泉工的海外客戶群體遍布130多個國家及地區，為提高售后服務的效率，公司很早就開始布局數字化建設，在原有的云平臺服務基礎上，擴展AR運維系統，打破地域限制，為全球客戶提供及時有效的故障監測及遠程指導處理服務。

通過AR運維系統，泉工股份電氣部的工程師只需要坐在電腦前，對客戶現場傳送過來的圖像進行標注，遠程指導戴上AR眼鏡的客戶技術工程師對設備進行故障排查和設備維護。克服疫情下人員跨區域流動不便的同時極大的縮短了設備維護、檢修時間，減少企業停工停產造成的經濟損失。

上個月，來自臺灣的一個客戶項目團隊通過實時分享爆炸圖、設備參數、現場數據反饋等功能，使該項目在兩個月的時間內順利投產，也充分彰顯了泉工AR技術的便利。

目前泉工股份正立足鞏固中東、非洲、南美洲、東南亞市場，也在聚焦歐美市場，公司下一階段的目標是將設備進一步推廣至歐美地區，爭取到2025年將數字化系統覆蓋到80%以上的產品，成為世界同行業的領導者。

據悉，泉州市已經把數字泉州建設作為基礎性先導性工程，聚焦“強產業、興城市”雙輪驅動，不斷加快推動數字產業化、產業數字化。相信在泉工AR技術的加持下，能進一步加快泉州制造業的加“數”轉型，推動產業數字化、智能化發展。